Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Eine Fernwartung ist die schnelle Lösung für viele Fälle. Damit können wir aktiv und unterstützend eingreifen, egal, wo Sie sich gerade befinden. Bei bestehender Internetverbindung starten Sie unser Fernwartungsmodul und geben uns die angezeigte ID-Nummer bekannt, das war's schon!
Information
Unser integriertes Live-Support System erweitert die Leistungsfähigkeit der entfernt sitzenden Servicetechniker und führt sämtliche Lösungsprozesse zu einem durchgängigen Workflow zusammen. Dabei sehen wir die Bildschirmausgabe auf Ihrem Computer und steuern zudem Ihre Maus und Tastatur. Mit einem parallelen Telefongespräch können wir Ihnen Tipps geben, zusätzliche Informationen liefern oder Nachfragen stellen.
Die eingesetzte Software TeamViewer erfüllt höchste Sicherheitsansprüche und wurde mehrmals ausgezeichnet. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt und kann erst mit Ihrer Zustimmung durchgeführt werden.
Die Fernwartung eignet sich vor allem zur Bearbeitung kleinerer Störungen und Probleme. Nutzen Sie dieses Service ohne Technikerbesuch, für Windows und Macintosh.
Für technische Fragen, Informationen oder bei Problemen mit dem Einsatz unserer Software stehen Ihnen unsere Mitarbeiter am Servicetelefon gerne zur Verfügung.
Serviceleistungen